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      1. 電話:

        (全國服務熱線)400-003-3800 (售前電話)0736-7951-999 / 0736-7792-494
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        系統拓撲圖

        SOLUTION

        解決方案

        電話語音客服系統

         

        查詢業務:水質、水壓、水價查詢、網點查詢、用水常識;

        辦理業務:報裝、報修、調價申請、漏水報障、違章用水、人工客服;

        信息通知:停水通知、用水通知、業務辦理通知;

         

        支持模擬電話線、數字中繼電話線路接入;

        支持最大128路內線,支持VOIP網絡電話模式;

        方便異地辦公共用電話資源;呼入呼出自動錄音;

        自助語音導航,流程自定義;

        微信、支付寶客服系統

         

        移動APP客服系統

         

        網站客服系統

         

        所有工單可進行APP和微信的下發,工作人員可現場實時處理。

         

        產品特點:能無縫掛接水務公司網站,支持網上銀行支付,24小時自助網絡查詢服務;

        主要功能:網上報裝,網上投訴、留言,網上自助查詢用水、欠費、繳費、預存記錄,網上自助繳費,在線客服。

         

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